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Retouren und Rückerstattungsrichtlinie:
Wir bei Alexander Studios sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei uns zufrieden sind. Falls Sie dennoch mit Ihrem erworbenen Produkt unzufrieden sind oder ein Problem aufgetreten ist, möchten wir Ihnen gerne bei der Lösung helfen.
Retouren:
Bitte beachten Sie die folgenden Schritte für Retouren:
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter schaefer@alexander-studios.de innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihre Rücksendung anzumelden. Geben Sie den Grund für Ihre Rücksendung an, und stellen Sie sicher, dass das Produkt sich in einem unbenutzten und wiederverkaufsfähigen Zustand befindet, inklusive aller Originalverpackungen und Etiketten.
Rückerstattungen:
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir die Rückerstattung gemäß den folgenden Bedingungen bearbeiten:
Wir erstatten den vollen Kaufpreis des zurückgegebenen Produkts, einschließlich der Versandkosten, sofern zutreffend. Beachten Sie jedoch, dass wir keine Kosten für die Rücksendung tragen. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es je nach Zahlungsmethode und Bankinstitut einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar wird.
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Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte möglicherweise von unserer Rückgabegarantie ausgenommen sind. Dies kann insbesondere für Produkte gelten, die aus Gründen der Hygiene oder Sicherheit nicht zurückgegeben werden können. Die genauen Details finden Sie in den Produktbeschreibungen oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst für weitere Informationen.
Kontakt:
Für Fragen oder Unterstützung bei Rücksendungen und Rückerstattungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter schaefer@alexander-studios.de
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